StampitaUn programa de fidelización solo funciona si el personal lo usa sin pensar. En Stampita, dar de alta a tu equipo y ponerlo a sumar sellos lleva minutos.
Cada persona, su acceso
Cada miembro del equipo entra al panel con su propio usuario. Así sabes qué se ha sumado y canjeado, y puedes dar o quitar acceso cuando alguien entra o sale del equipo.
El flujo en la barra
- El cliente enseña su tarjeta del wallet (o su código).
- El personal lo escanea desde el móvil o la tablet.
- Confirma el sello o los puntos. Listo.
No hace falta formación técnica: es escanear, confirmar y seguir atendiendo.
Canjes a prueba de fraudes
Las recompensas se canjean en el momento, en la barra, no de forma automática desde el móvil del cliente. Así evitas que alguien canjee un premio sin pasar por caja, y el personal mantiene el control de cada recompensa entregada.
Buenas prácticas
- Da de alta a todo el turno, no solo al encargado: el sello se suma en cualquier caja.
- Repasa con el equipo el mensaje de bienvenida («¿Tienes nuestra tarjeta? Te la añado al móvil en dos toques»).
- Usa las métricas del panel para ver qué locales y turnos fidelizan mejor.
¿Aún no tienes tu programa montado? Empieza por cómo montar tu tarjeta en una tarde.
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